En Ositos y Detalles Perú, como empresa dedicada a la “Venta de regalos, detalles y servicios de personalización de regalos”, establecemos
nuestra Política de Calidad orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas para mejorar
continuamente la eficacia de nuestro sistema de operaciones y producción, que tiene como objetivos:
• Identificar los riesgos y oportunidades de mejora para lograr los resultados previstos, incrementar los efectos deseables y prevenir o
reducir efectos no deseados y lograr la mejora continua.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y otros requisitos aplicables.
• Mantener un alto nivel de la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con los compromisos establecidos con nuestros clientes.
• Trabajar con enfoque al cliente, buscando la satisfacción de sus necesidades o requerimientos comerciales propios de nuestro giro de
negocio.
• La formación continua y la satisfacción del equipo de trabajo.
• La mejora continua de la eficacia de nuestros procesos.
La política es comunicada a todo el equipo de Ositos y Detalles Perú y puesta a disposición de las partes interesadas.
La Dirección se compromete a proveer de los medios necesarios, para asegurar la mejora continua de la eficacia del sistema de Calidad.
Rangos de entrega
1. DELIVERY
PROGRAMADO: Son entregas de los pedidos
dentro de un rango de horarios con un costo fijo.
• Días de entrega: lunes a viernes. Sábados solo se aplica el horario A
• Horarios de entrega:
✓ Horario A: de 9am a 12md
✓ Horario B: de 3pm a 6pm
✓ Horario c: de 5pm a 8pm
• Horarios de toma de pedidos: 8am a 8pm
• Costos de envío: Según cuadro de costos por distritos (Ver términos y
condiciones)
2. DELIVERY EXPRESS: Son entregas de urgencia que se programan el mismo día en que se toma el pedido.
• Días de entrega: lunes a sábado
• Horarios de entrega:
✓ Horario B de 3pm a 6pm
✓ Horario C: de 5pm a 8pm
• Horarios de toma de pedidos: Solo se recibirán pedidos hasta un máximo
de 3h antes del inicio de cada intervalo (Horario A y horario B)
• Costos de envío: Según cuadro de costos por distritos (Ver términos y condiciones)
No, ninguno.
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